شروط الخدمة
بالدخول إلى موقع ABBUSH أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق صراحةً على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
١. تعريف الأطراف
المتجر: ABBUSH — المتجر الإلكتروني الرسمي على abbush.com
العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول إلى الموقع أو تقديم طلب شراء.
المنتج: جميع السلع والبضائع المعروضة للبيع عبر الموقع الرسمي.
٢. قبول الشروط والأحكام
يُعدّ استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء قبولاً تلقائياً وملزماً لجميع هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
⚠️ تحتفظ ABBUSH بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل قبولاً للشروط الجديدة.
٣. الأهلية والتسجيل
- ✅ يجب أن يكون العميل بالغاً (١٨ عامًا أو أكثر) أو يحظى بإذن وليّ الأمر.
- ✅ يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو تقديم الطلب.
- ✅ العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
- 🚫 يحق لـ ABBUSH تعليق أو إلغاء أي حساب يُشتبه في إساءة استخدامه دون إشعار مسبق.
٤. الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- ⚠️ تحتفظ ABBUSH بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- ⚠️ في حالة وجود خطأ في سعر المنتج، يحق لـ ABBUSH إلغاء الطلب وإشعار العميل فوراً.
- ⚠️ تأكيد الطلب لا يعني بالضرورة توافر المنتج؛ في حالة نفاد المخزون سيتم إشعار العميل وإلغاء الطلب.
- 🚫 لا يحق للعميل المطالبة بسعر قديم أو منتهي الصلاحية.
٥. الدفع
تقبل ABBUSH وسائل الدفع المعتمدة والمعروضة على الموقع فقط. جميع المعاملات المالية مشفّرة وآمنة.
- ✅ يجب أن تكون وسيلة الدفع باسم العميل أو مخوّلاً باستخدامها.
- ✅ عند إتمام الدفع بنجاح، يُرسَل تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المسجّل.
- 🚫 لن تُعالَج الطلبات التي لم يتم تأكيد دفعها.
- 🚫 ABBUSH غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو جهات الدفع.
٦. الشحن والتوصيل
نوصّل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة.
- ✅ مواعيد التوصيل تقديرية وليست ملزمة؛ قد تتأخر بسبب ظروف خارجة عن إرادة ABBUSH.
- ✅ العميل مسؤول عن التأكد من صحة عنوان التوصيل عند تقديم الطلب.
- ⚠️ في حالة غياب العميل عند التوصيل وإعادة الشحنة، قد تُطبَّق رسوم إعادة التوصيل.
- 🚫 ABBUSH غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن خطأ العميل في تحديد العنوان.
- 🚫 لن تُعاد شحنات رُفض استلامها دون تنسيق مسبق مع فريق خدمة العملاء.
٧. الاستبدال والإرجاع
تسري سياسة الاستبدال المعتمدة لدى ABBUSH على جميع الطلبات. يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال المنشورة على الموقع للاطلاع على الشروط التفصيلية الكاملة.
🚫 لا يوجد استرداد نقدي (Refund) تحت أي ظرف من الظروف. يقتصر حق العميل على الاستبدال فقط وفق الشروط المحددة.
٨. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على موقع ABBUSH — بما تشمل الصور والشعارات والنصوص والتصاميم — ملكية حصرية لـ ABBUSH ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- 🚫 يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
- 🚫 يُحظر استخدام اسم أو شعار ABBUSH لأغراض تجارية أو ترويجية.
- 🚫 يُحظر استخدام صور المنتجات لأي غرض خارج نطاق الشراء الشخصي.
٩. المسؤولية والضمانات
تبذل ABBUSH قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، غير أنها:
- ⚠️ لا تضمن خلوّ الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات.
- ⚠️ غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
- ⚠️ غير مسؤولة عن محتوى المواقع الخارجية المرتبطة بالموقع.
- 🚫 لا تتحمل ABBUSH أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج من قِبل العميل.
١٠. حماية البيانات والخصوصية
تلتزم ABBUSH بحماية البيانات الشخصية للعملاء وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
- ✅ تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض معالجة الطلبات وتحسين الخدمة فقط.
- ✅ لا تُباع أو تُشارك البيانات مع أطراف ثالثة إلا بما يقتضيه تنفيذ الطلب (شركات الشحن).
- ✅ يحق للعميل طلب حذف بياناته في أي وقت عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
١١. السلوك المحظور
يُحظر على العميل القيام بأي مما يلي:
- 🚫 استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة السعودية.
- 🚫 محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة الموقع أو قواعد البيانات.
- 🚫 نشر تقييمات أو معلومات مضللة أو كاذبة.
- 🚫 إساءة استخدام خدمة العملاء أو التواصل بأسلوب غير لائق.
- 🚫 إنشاء طلبات وهمية أو استخدام بيانات دفع غير مصرّح بها.
١٢. القانون المطبّق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى أولاً إلى حلّه وديّاً عبر:
📧 abbushofficial@gmail.com
في حال تعذّر الحل الودّي، تختص المحاكم السعودية المختصة بالفصل في النزاع.
١٣. التواصل الرسمي
جميع المراسلات الرسمية تتم عبر البريد الإلكتروني فقط. لا تُعتمد الرسائل عبر واتساب أو إنستغرام أو أي قناة أخرى في المسائل الرسمية.
📧 البريد الإلكتروني الرسمي: abbushofficial@gmail.com
🌐 الموقع الرسمي: abbush.com
⏱ وقت الرد: خلال ٧٢ ساعة عمل
هذه الشروط والأحكام صادرة عن ABBUSH وتمثل الاتفاقية الملزمة بين المتجر والعميل عند استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
abbush.com · النسخة المعتمدة — ٢٠٢٦ · المملكة العربية السعودية
